TCI.03 Renovación o cambio de perfil de Tarjeta Ciudadana

Descripción

Solicitud de renovación o cambio de tarifa reducida para el transporte público de la EMT-Palma.

¿Quién lo puede solicitar?

Persona física:

• El titular de la Tarjeta Ciudadana empadronado en Palma.
• El titular de la Tarjeta Ciudadana residente de municipio con convenio debe dirigirse a su ayuntamiento, excepto perfil residente que debe acudir a una OAC o EMT - Palma.

Documentación a aportar

ESPAÑOLES

• DNI, carnet de conducir o pasaporte original en vigor

EXTRANJEROS

• Tarjeta de identidad de extranjero original en vigor
• o pasaporte o carnet de identitad del país comunitario original en vigor + certificado del registre de ciutadano de la Unión Europea

MENORES

• DNI original en vigor del menor
• DNI, NIE o pasaporte original en vigor del padre o madre empadronado con el menor
• Otros casos aportar la autoritzación/declaración siguiente:
  • Hoja autorización/declaración Tarjeta Ciudadana

MEDIANTE REPRESENTANTE

• DNI original en vigor del representante y fotocopia del DNI en vigor del titular más autorización original firmada:
  • Hoja autorización/declaración Tarjeta Ciudadana

 

De manera automática los empadronados en Palma obtienen los siguientes perfiles de tarifa reducida para el transporte de la EMT-Palma:

• Empadronado en Palma............ RESIDENT  (precio reducido por viaje 0,80 €)
• Menores de  5  a 16 años .........MENOR GRATUÏT
• A partir de 70 años ..................CARNET GRAN B (Precio reducido por viaje 0,30 €).

Para Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família Nombrosa, Palma amb Tu y No Resident.  Consultar la documentación adicional aquí

¿Dónde solicitarlo?

Presencial

• OAC (oficinas de atención a la ciudadanía)
• EMT- Palma (oficina de atención al público de la Empresa Municipal de Transporte de Palma) con cita previa
• Ayuntamientos con convenio de Tarjeta Ciudadana (ver listado), excepto perfil residente que deben acudir a OAC o EMT - Palma

Precio y forma de pago

Gratuita (solicitud alta Tarjeta Ciudadana)

Normativa

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local
• Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de les Illes Balears
• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
• Decreto de Alcaldía 202008782, de 17 de junio de 2020, Normas sobre solicitud de emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana (BOIB núm. 116, de 30 de junio)
• Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006.

¿Quién tramita la solicitud?

OAC y EMT-Palma

Forma de iniciación

A petición de la persona interesada

Requisitos

De documentación (revisar apartado anterior)

Organismo resolutor

OAC y EMT-Palma

Observaciones

Descàrrega de documents 

• Normas sobre solicitud, emisión y uso de la Targeta Ciutadana
• Listado de municipios con convenio
• Ordenanza fiscal
• Puntos de recarga Tarjeta Ciudadana
• Autorización para solicitar información a otras Administraciones Públicas
• Hoja autorización/declaración Tarjeta Ciudadana

Carta de compromisos

• Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

Més información

Plazo de tramitación:

• Presencial: la tarjeta se entregará al momento.

• Los residentes de municipios en convenio después de haber solicitado la tarifa reducida en su ayuntamiento deberán pasar a actualizar la tarjeta por las oficinas de atención a la ciudadanía del Ayuntamiento de Palma o por la Oficina de Atención al Cliente de la EMT-Palma (ver listado de oficinas).

Teléfonos: 971225590 de Tarjeta Ciudadana o 971225900 / 010 (Palma) del Servicio de Atención Telefónica.